«Årets vinner, G. Vilkė, viste at strategisk markedslederskap i selskapet, strategiske endringer skapt for kundetilfredshet, personlig og globalt engasjement fra markedsteamet er uatskillelige fra forretningssuksess. Vi gratulerer Giedrė og vi er glade for at et så høyt nivå profesjonalitet vises i det litauiske markedet”, sier Raimonda Gudaitė, medlem av «23 year CMO of the year»-kommisjonen, markedsføringsekspert og «CMO of the «year 20».

På konferansen ble 4 andre TOP 10 markedsledere belønnet med ytterligere nominasjoner.

Irmantas Matilionis, leder for Delfis markedsavdeling, vant Digital Transformation Award. Merkevareforsterkende prisen ble gitt til Šiauliai bankas konserndirektør for salg, markedsføring og kommunikasjon, Pauliis Pocius.

Årets gjennombrudd ble ifølge utvalgets vedtak Laura Vaishnore, markedssjef ved ISM University of Management and Economics.

Evaldas Mockus, markedsdirektør i Omnisend, ble belønnet for sin effektivitet.

G. Vilke: mellom lojalitet og erfaring

G. Vilkė, markedsdirektør for Pigu Hobby Hall Group (PHH Group), som driver Pigu.lt i Litauen, sa nylig at merkevarer ofte fokuserer for mye på å lage og forbedre lojalitetsprogrammer og glemmer at den virkelige forbrukerlojalitet bestemmes av hele selskap. kundereise med merkevaren: fra riktig tilbud, fra tjenesten til opplevelsen etter kjøpet av produktet.

Spørsmålet, sier hun, bør være om det eksisterer merkelojalitet generelt og om det kan forventes i e-handel spesifikt. i handel.

[{«title»:»Žinomiausių e. parduotuvių trejetuke – du lietuviški ženklai, lenkiantys „Amazon“»,»url»:»https://vz.lt/prekyba/2022/12/26/zinomiausiu-e-parduotuviu-trejetuke–du-lietuviski-zenklai-lenkiantys-amazon»,»category»:»PREMIUM»,»profiles»:[1021,1028,1067,1654,1657,1873]},{«title»:»G. Vilke: det som trengs er ikke et annet lojalitetsprogram, men en god brukeropplevelse»,»url»:»https://vz.lt/rinkodara /2023/02/28/g -vilke- trenger ikke-noe-lojalitetsprogram-men-en-god-brukeropplevelse»,»category»:»PREMIUM «,»profiler»:[1021,1026,1028,1067,1654,1657]},{«title»:»Amazon ikke konge, AliExpress stadig hardere konkurrent for litauiske e-handelsbutikker»,»url»:»https://vz.lt/rinkodara/2023/ 03/17/amazon – -not-the -king-of-aliexpress–en-stadig-sterkere-konkurrent-for-litauiske-online-merchants»,»category»:»PREMIUM»,»profiler «:[1021,1028,1067,1654,1657,1873]}]

«Kan en rabatt øke lojaliteten? » Nei. Det viktigste er et tilbud, et sortiment som virkelig interesserer kunden: til rett pris, til rett leveringstid, samtidig som det gir en praktisk mulighet for å returnere den kjøpte varen. En rabatt eller et fordelaktig pristilbud er ikke den viktigste grunnen til lojalitet. Først sjekker brukeren om han liker tilbudet eller om produktet passer ham. Kvalitet og egnede varer eller tjenester er grunnlaget for lojalitet, og ikke omvendt”, understreker G. Vilkė nok en gang.

Grensene mellom typer forsvinner

Ved å gjennomgå årets vinnere presenterte et av kommisjonsmedlemmene, Lineta Ramonienė, de tre viktigste typene som utgjør rollen til CMO i moderne organisasjoner.

«I henhold til ideene til Brain & Company er den første typen kreative demonstranter som forstyrrer etablerte normer og engasjerer seg i innovasjon for å øke forretningsinntektene. Denne typen krever utholdenhet, besluttsomhet og sterke lederegenskaper. Den andre typen CMO er en profesjonell leder med generelle lederegenskaper, hvordan du motiverer deg selv og teamet ditt, setter og oppnår mål, og måler suksess og fiasko. Den tredje er en lederskapsguru-digitalisering som elsker data, verdsetter dem og drar nytte av dem,” sa L. Ramonienė .

Ifølge eksperten går grensene mellom disse typene gradvis sammen. Selv om de er forskjellige og ofte assosiert med forskjellige bransjer, eksisterer ikke lenger den konsekvente rollen til CMO i dagens organisasjoner.

«Hver CMO bringer til samtaler og diskusjoner konteksten til sin bransje, som krever eksepsjonelle ferdigheter. Det er bra at vi i årets CMO-valg så alle typer, og i noen kandidater, en sterk balanse mellom alle hovedrollene til CMO» , sa L. Ramonienė.

I følge Linas Šiautkulis, direktør for BPN Intense og styreleder i LiMA, utvikler rollen som markedssjef i organisasjonen seg og er en integrert del av en vellykket organisasjon: «Han er en menneskelig dirigent, en leder hvis evner å lede et team avgjør suksessen til organisasjonen. Så det er flott å ha så mange virkelig sterke ledere.»

Giedrius Juozapavičius, medlem av «CMO of the Year 23″-kommisjonen, markedskonsulent, bemerker at de beste utvalgte av kommisjonen i årets CMO of the Year-valg viser modne og kompetente egenskaper, og under I de individuelle intervjuene med kommisjonen, lederskapet til kandidatene var godt synlig: «På en god måte ble jeg overrasket over at vi på TOP 10 også har markedssjefer fra offentlig sektor og akademiske institusjoner. Dette viser den økende betydningen av markedsføring.»