Norsk språkråd (Språkrådet) har uttrykt bekymring for det store antallet kafeer og andre virksomheter der engelsk er hovedarbeidsspråket.
Ifølge en fersk undersøkelse har én av to personer i Norge blitt servert på engelsk av en ikke-norsk på en kafé eller restaurant det siste året.
Språkrådet sier det er bekymret for en tilsynelatende trend: kafé- og restaurantarbeidere snakker i økende grad engelsk på arbeidsplassen.
En studie bestilt av Språkrådet av det uavhengige forskningsbyrået «Opinion» viste også at 80 % av de besøkende foretrekker å bli servert på norsk.
– Disse tallene er veldig klare og sender et entydig signal til salgs- og servicesektoren: De fleste ønsker å kommunisere på norsk i restauranter, butikker eller drosjer, sier rådsleder Åse Wetås.
Ifølge henne bør bedrifter tilby språkkurs til alle sine ansatte.
– Dette er bekymringsfullt. Ikke bare på grunn av det språklige og kulturelle aspektet ved norsk som felles land, men også på grunn av mangelen på kvalitetsopplæring i alle norske næringsliv, sa Å. Wetås.
En klart definert norskopplæringsstrategi for kundevendte ansatte vil ifølge lederen i Språkrådet være et godt steg mot en bedre situasjon.
– Jeg tror mange av oss virkelig tåler ufullkommen norsk. Arbeidsplassen er imidlertid ideell for å lære norsk, og språkkurs ville gjort denne læringen mye enklere, sier Å. Wetås.
Rådet bør imidlertid se bredere på bruken av andre språk i tjenestesektoren, sa Helga Bull Rostrup, president i Norges største næringslivsforbund, Virke.
«Det betyr at jobber i Norge kan besettes av flest mulig. I servicesektoren må man ta mye ansvar dersom man ansetter folk som ikke snakker så godt norsk. God kundeopplevelse «er ikke begrenset til å snakke. Jeg tror flere nordmenn kunne jobbet i kafé- og restaurantsektoren. Og de som allerede jobber kunne kanskje utfordret seg selv mer, øvd på og forbedret norsk språknivå.» forklarte H. Bull Rostrup.
Drevet av thelocal.no.
Likte du det? Ta deg tid til å støtte Inga Kazakevičiūtė på Patreon!
sfgdfg
«Twitter Practitioner. Beer Evangelist. Freelance Gamer. Introvert. Bacon Lover. Webaholic.»
