V. Švėgžda legger ikke skjul på at kommunikasjon med norske kunder ikke bare har blitt en slags test, men også en forretningslære. «Først var det mye som overrasket oss, men senere innså vi at vi kunne lære mye av nordmennene, som tar seg god tid og planlegger alt til minste detalj. Mentaliteten til en nasjon bestemmer ikke bare dens forretningssystem, men også sin kreativitet og fremgang», avslører lederen av MultimediaMark og Nordlys Creative Group.

Kristiansand dyrepark og fornøyelsespark (norsk: “Kristiansand Dyreparken”), som ligger på et område på 60 hektar i Sør-Norge, er det mest besøkte fritids- og underholdningsstedet her til lands i den skandinaviske regionen. For enkelhets skyld for besøkende i parken har en interaktiv funksjon dukket opp på nettsiden og mobilapplikasjonen kartopprettet av det norske selskapet Nordlys Creative Group i samarbeid med to andre utenlandske selskaper.

Martynas Kasiulis, prosjektleder i Nordlys Creative Group, sier selskapet tilbød sine tjenester selv. «Det var det riktige puslespillet: vi var i stand til å gi Dyrepark det den trengte,» sier Kasiulis.

Detaljplanlegging og sakte norsk fart

Vi kan ikke tilby nordmennene noe vi ikke kjenner som vår egen bukselomme, er Kasiulis overbevist. Ifølge prosjektlederen hadde selskapet noe å tilby, men nordmenn tar prosjekter først etter å ha vurdert alle nyansene nøye.

«Etter å ha hørt på oss sa de at de ville se etter andre selskaper som utvikler det samme produktet. 8 måneder etter det første offisielle tilbudet om å lage et interaktivt kart, var Dyreparken fortsatt på utkikk etter selskaper som kunne tilby disse tjenestene. Potensielle kunder spurte Nordlys Creative Gruppeteamet for å designe et bitte lite fragment av kartet før en endelig avgjørelse ble tatt: «Dyreparkens identitet ble diskutert med fremtidige partnere i to uker, hver dag i noen timer under denne oppgaven,» minnes Kasiulis.

Testarbeidet var nok til at norske forretningsmenn overlot utviklingen av produktet til litauerne. Det ble avsatt to måneder til gjennomføring av prosjektet. Men selv før starten var arbeidet nøyaktig planlagt, prosjektestimatet ble utarbeidet og hvert medlem av teamet, ifølge Mr. Kasiulis, visste hva de måtte gjøre hver dag:

«Selv om prosjektet måtte vente, gjorde ventetiden det mulig å forstå holdningen til nordmennene: før de forplikter seg tenker de lenge, og når de tar en beslutning diskuterer de det i de minste detaljer. Dette gir deg lar deg unngå overraskelser og ulemper under utførelsen av det bestilte arbeidet.»
V. Švėgžda, leder for litauiske selskaper som tilbyr innovative interaktive løsninger, er overbevist om at nordmenns treghet til slutt vil lønne seg. «Når du skriver til dem, forventer du kanskje ikke et raskt svar. Vær glad hvis de skriver eller ringer deg etter tre uker eller en måned: de har det ikke travelt, vår oppfatning av tid og deres er veldig forskjellig. Selvfølgelig, når prosessen starter, dukker også hastigheten opp – i dette tilfellet vil de også at alt skal gjøres i tide», observerer V. Švėgžda.

Respekt overfor kollegaer og samarbeidspartnere

Litauere som er kjent med særegenhetene i norsk næringsliv understreker at det er vanskelig å komme overens med nordmenn, men fra de første dagene av samarbeidet stoler de på kollegene som fagfolk og svarer på hver replikk. Kundene ble spesielt imponert over innsatsen til Nordlys Creative Group og MultimediaMark-teamene for å forutse problemer som kan oppstå i fremtiden.

Samtidig ble Kasiulis positivt overrasket over kvaliteten på kommunikasjonen: «Hver diskusjon fant sted med deltakelse av alle de ansvarlige for prosjektet. Alle gir uttrykk for sitt synspunkt, ingen har det travelt, telefonene er slått av, alle tar kun hensyn til det som diskuteres. Ingen avbryter den andre personen eller stiller spørsmål når den andre snakker. »

I samarbeid med norske bedrifter er derfor ikke bare god kommunikasjon, tålmodighet, kvalitet og tydelighet viktig, men respekt for kolleger og samarbeidspartnere er like viktig.

«Alt skjer der, men det er ingen tvil om at konsekvent arbeid av høy kvalitet, ærlighet og gjensidig tillit er kjennetegnene på norsk næringsliv som har gjort Norge til et land verdt å ta som et eksempel», avslutter V. Švėgžda, som har Nordlys Creative Group. , med Dyreparken i spissen, diskuterer tålmodig nye fellesprosjekter for fremtiden.