Netflix tjente 3,53 dollar per aksje i første kvartal i år, godt over analytikernes forventninger på 2,89 dollar fra Refinitiv.

Selskapet mottok 7,87 milliarder. Inntekter i USD – denne indikatoren svarte ikke til investorenes forventninger (7,93 milliarder dollar).

Den viktigste nyheten er imidlertid at den tiår lange veksten i pionerabonnenter på nett har kommet til en slutt, og falt til 200 000 i første kvartal. Investorer forventet at tallet ville stige til 2,6 millioner.

Antall abonnenter på tjenesten falt sist i 2011. i oktober.

Utsiktene er også uheldige. Selskapet erkjente at det blir stadig vanskeligere å øke antallet i mange markeder. Antall abonnenter ventes å falle med ytterligere 2 millioner i andre kvartal, til 219,6 millioner.

Prisøkningen på abonnementstjenester kostet selskapet 0,6 millioner. abonnementer i USA og Canada, og uttak fra Russland på ytterligere 0,7 millioner. Det første tiltaket lønnet seg riktignok for selskapet – det ga mer inntekter, til tross for nedgangen i antall abonnenter.

Selskapets aksjekurs falt 25 % før handel.

Netflix tilskriver de verre enn forventet resultater det faktum at en kritisk masse av forbrukere allerede er nådd i store markeder, samt økende konkurranse fra Disney, Warner Brothers Discovery og Paramount.

Tidligere var selskapet motvillige til å til og med erkjenne eksistensen av konkurranse om sine tjenester.

«Det er et toneskifte,» sa Jeffries-analytiker Andrew Urkewitz sitert av Financial Times. «Ser ut som de er i omgrupperingsmodus.»

Netflix lover å øke veksten ved å forbedre kvaliteten på programmene og prøve å belaste noen av de 100 millioner dollar til brukere som bruker andres abonnementer.