En funksjonshemmet er på reise. Inntil nylig var dette et vanskelig å forestille seg fenomen i Litauen, hvor personer med nedsatt funksjonsevne under sovjettiden levde mer isolert fra samfunnet, heter det i pressemeldingen.

«Integrative prosesser, miljøtilpasning og smarte teknologier har åpnet mulighetene for reise og kunnskap for så godt som alle som ønsker det. en seende person, i dag har situasjonen endret seg dramatisk.

Ulike applikasjoner og andre teknologier lar en blind eller svaksynt person løse mange spørsmål uavhengig. For eksempel å kjenne transportplanen, kjøpe billett, bestille mat på en restaurant og trygt betale for tjenester.

Det vanskeligste trinnet for en synshemmet person er å bestemme seg for å reise, da åpner døren seg til en verden så interessant å kjenne til. I dag reiser flere og flere medlemmer av samfunnet, sier Paulius Kalvelis, president i Litauens forbund for blinde og synshemmede.

Reiseplanlegging er spesielt viktig

Simon på 39, som er synshemmet, sier garantien for en god tur er god planlegging og godt selskap. Mannen reiser vanligvis sammen med andre synshemmede venner fra Lithuanian Union of the Blind and Visually Impaired, og selskapet deler på hans ansvar.

«I dag er selve reiseprosessen tilrettelagt av ulike applikasjoner for transport, tjenester og turistdestinasjoner. Du vil ikke en gang huske tiden da du ikke kunne se rutetabellen ved et stopp i en fremmed by, og nå kan du oppleve det på egen hånd fra hvor som helst, det er mer praktisk å planlegge tiden din. Det stemmer, jeg har holdt meg til en ting så langt – kjøp av billetter på forhånd, her ber jeg om hjelp fra alle som kan se, for å få alt fylt ut riktig, sier Simonas.

Forbedrede smarte teknologier øker stadig mulighetene for funksjonshemmede, men Simon innrømmer at han noen ganger fortsatt er redd for å reise alene.

«En uventet ting skjedde en gang under en busstur. Jeg kjøpte billett i skranken, jeg ber alltid om et sete så nært sjåføren som mulig, slik at det er lettere å gå av. J Jeg satt allerede på setet mitt på bussen og to karer kom opp og sa at jeg ikke satt der. Det viste seg at de var solgt på samme sted på nett. Heldigvis gikk de med på å sitte et annet sted, men det bekrefter bare at selv om alt er nøye planlagt i forhånd, du vet ikke hvilke eventyr som venter deg,» minnes Simonas.

Teknologi og mennesker hjelper

Nylig bestemte Algirdas, som er synshemmet, seg for å ta sin første uavhengige tur. 33-åringen sier den omfattende helpdesk på flyplasser og togstasjoner åpner for mange muligheter.

«Når du ankommer flyplassen hjelper den ansatte deg gjennom alle sjekkene enda raskere enn vanlig, som om du har en uuttalt status som VIP-kunde, som folk betaler penger for uansett. Etter det eskorterer den ansatte deg til venterommet , spør om du trenger noe mer, og forlater deg så til flytid.

Hvis du trenger å komme deg til flyet, tilbys spesialtransport for funksjonshemmede og eldre. Du drar derfor alltid nytte av en kvasi-privat transport som bringer deg til flyet før de andre passasjerene. Når du ankommer flyplassen hjelper en ansatt deg med å samle bagasjen din, leder deg til lobbyen der vennene dine venter på deg», sier Arvydas om prinsippene for driften av tjenesten.

Å reise med transport er viktig, men bare en del av reisen. Hvordan blind føler seg på restauranter og hoteller, møter de vanskeligheter og hvordan løses de?

«Det er heller ingen store problemer på serviceområdet. Vi går på kafeen sammen. Mens alle velger måltidene sine, sjekker jeg menyen til denne kafeen på nett. Det er bare at det handler om tredjeland, EU-lands internett er ugyldig og lokale internettpakker er dyre, så en trådløs tilkobling kommer til unnsetning.

Et annet problem er at menyen ikke er på engelsk. Seerne kan fortsatt orientere seg basert på bildene, men ikke for meg. Det er også vanskelig når menyen som presenteres på Internett ikke har noen tilpasning for skjermleseprogrammer, menyen er spredt, det er vanskelig å forstå hvilken rett og hvor mye den koster. Da stoler du på servitøren, og hvis han heller ikke snakker engelsk, drar vi til et annet sted, for det er mange nasjonale retter, hvor du selv på engelsk ikke forstår alt.

Serverferdigheter er veldig viktig her, så du kan føle hvilke kafeer som har investert mest i dette, bare for å få deg til å komme tilbake hit. Noen steder tjener de deg ikke bare godt, men spør også om formålet med oppholdet vårt, og tilbyr til og med å ta selfies selv, forklarer Arvydas.

Den menneskelige faktoren er fortsatt viktig

Til tross for hjelp av teknologi er en viktig menneskelig faktor andres hjelpsomhet og å vite når og hva slags hjelp en synshemmet kan trenge.

«Vi vet at for eksempel i Druskininkai vil vi snart motta hjelp, fordi folk med ulike lidelser kommer dit for å komme seg, og personalet er allerede klare for det. Og vi trenger hjelp: hvis frokosten er buffé eller hvis du er akkompagnert til rommet for første gang, bli kjent med bygningen.
Men vanligvis er det ikke noe spesielt problem med disse tingene fordi det er i privat sektors interesse å tilby fleksible tjenester for å få oss til å komme tilbake. Vi har nettopp lagt merke til at hvis den ansatte er eldre, forstår han egentlig ikke hvordan man kan reise alene. Og hjelpsomheten til de unge ansatte er større, uten noen forutinntatt personlig reaksjon, de er til og med klare til å gi oss frokost hver gang fra rommet, selv om vi ikke trenger det, sier Arvydas, 30, blind.

Ugnė, Richards reisefølge, legger vekt på den menneskelige faktoren. 26-åringen, som lever med en synshemming, har sett det flere ganger under sine reiser.

«Når vi reiser på denne måten møter vi mange forskjellige mennesker. Vi blinder som en lakmustest for å teste deres godhet. Av rundt tjue mennesker møter vi en person som ikke er veldig vennlig. Derfor har det aldri vært en situasjon hvor en situasjonen kunne ikke løses, vil jeg si, det er til og med umulig for det å skje, fordi det alltid er snille mennesker, sier Ugnė.

Utarbeidet i henhold til utgivelsen av magasinet til Lithuanian Union of the Blind and Visually Impaired «Mūsų žods».