Mens høytiden er i full gang, har European Consumer Centre (EVC) i Litauen delt tips som vil komme godt med for de som vurderer å leie bil i utlandet.

Jeg fikk igjen 80 euro

En litauisk sjåfør fikk en dårlig overraskelse etter en reise til Italia hvor han leide en bil: etter å ha levert tilbake bilen, trakk tjenesteleverandøren 80 euro fra kredittkortet hans.

Tjenesteleverandøren forklarte at det var en ekstra bilrengjøringsavgift da han fant en ansiktsmaske og en flaske vann i kjøretøyet.

Litaueren vitnet om at da han hentet bilen, var det ikke indikert at andre krav til renhold gjelder under pandemien.

EVC i Litauen tilhører European Consumer Centers Network (ECC-Net).

Tvisten ble løst først da brukeren kontaktet EVC i Litauen, som i samarbeid med EVC i Italia hjalp kunden med å få tilbake 80 euro.

EVC i Litauen tilhører European Consumer Centers Network (ECC-Net), som forbinder sentre lokalisert i EUs medlemsland og i Norge, Island.

En rekke forhold

Direktør for det litauiske senteret Dr. Raimonda Balnienė påpekte at det ville være mindre forvirrende situasjoner hvis forbrukerne gjorde leksene sine før de leier en bil.

«Se på hva leiebilprisen er. Vær oppmerksom på flyplassavgifter og andre lokale skatter, gyldig forsikring, sjekk tilleggskostnader. Spør om drivstoffpolicy,» sa Dr. R. Balnienė.

Ikke overse vilkårene for kansellering, og kanskje tjenesteleverandøren har gitt restriksjoner – for eksempel tillater den deg ikke å reise til visse land.

Når du henter bilen, noter dens mangler i leieavtalen, se gjennom forsikringsvilkårene og sørg for å ta vare på alle dokumenter – de kan være bevis.

I de fleste tilfeller vil kun grunnleggende bilforsikring være inkludert i den opprinnelige leieprisen. Den forsikrer kjøretøyet mot skader med høy egenandel. Dette kan komme opp i flere tusen euro. Derfor, hvis bilen din er skadet, kan det hende du må betale mye.

Dessuten vil det i tilfeller hvor bilen leies med kun grunnforsikring reserveres et depositum på brukerens kredittkort. Det kan komme opp i 2000 euro.

Forsikringen bøyer seg

Har du tenkt å tegne et høyere forsikringsnivå, finn ut hvilken type beskyttelse du får – forsikringsselskapene bruker andre vilkår.

Tilleggsforsikring kan tilbys ikke bare av utleier, men også av mellommenn. Konferansier fra EVC Lithuania forklarte hvordan meglerens forsikring skiller seg fra tilleggsforsikringen utleieselskapet tilbyr.

Hvis du vurderer å velge tilleggsforsikring som tilbys av et bilutleiefirma, vær oppmerksom på at dette ikke reduserer kundens ansvar overfor utleieselskapet. Derfor, hvis du skader leiebilen, vil utleiefirmaet trekke skadekostnadene fra kontoen din, og du må kontakte forsikringsselskapet for å erstatte kostnadene.

Forsikringen som tilbys av megler reduserer ikke depositumet til utleier. I tilfeller der du ønsker å redusere beløpet på depositumet som er reservert på kredittkortet eller ikke legge igjen det i det hele tatt, må du tegne en tilleggsforsikring som tilbys av utleiefirmaet. Det er viktig at dersom utleieselskapets tilleggsforsikring tegnes og bilen blir skadet, vil ikke utleieselskapet trekke penger for skaden.

Dr. R. Balnienė anbefaler brukere som har bestilt bilen gjennom en mellommann, når de kommer for å hente kjøretøyet, å ikke signere leieavtalen uten å se gjennom den og sjekke om det er tilleggskostnader som du ikke ønsker inkludert. En kontrakt som du har signert og bekreftet i tillegg til at du har lest og akseptert vilkårene i kontrakten vil være praktisk talt vanskelig å bestride i tilfelle et krav.